Política de Devolução
- Prazo para Devolução
Os clientes podem solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 – Direito de Arrependimento).
- Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre de segurança;
Estar acompanhado do comprovante de pagamento;
Não ter sido consumido, violado ou adulterado.
Caso o produto não atenda a essas condições, a devolução poderá ser recusada.
- Custos de Envio
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Não oferecemos frete grátis para devoluções.
- Reembolso ou Troca
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Se preferir, o cliente pode optar pela troca por outro produto de valor equivalente.
- Como Solicitar a Devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo e-mail venda@reidovinho.com ou pelo WhatsApp 32 98897-5892, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
